北京看白癜风的好医院 https://m.39.net/pf/bdfyy/xwdt/9月18日，广东省卫生健康委发布改善就医感受提升患者体验典型案例，医院、省妇幼保健院、医院等单位报送的19个案例入选。为全省改善就医感受、提升患者体验典型案例点赞！(可多选)医院：更近距离更暖服务，病区结算一站办理，自助结账一键完成广东省妇幼保健院：以“互联网＋妇幼健康”推进服务模式创新医院：“三精”镇痛，无痛身心，无限生活医院：创新理念，体验为先，打造优质互联网医疗服务医院：“全院一张床、住院零等待”，入院一站式服务广州中医院：推行“预住院”缓解“一床难求”医院：打造华南医院广州市妇女儿童医疗中心：运用互联网+医院，提升患者就医院：医疗游戏嵌入医疗程序改善儿童就医体验华中医院：实施“先诊疗后付费”的信用付费医医院：开通门诊多渠道医保结算及住院自助办理功能医院：“链接式”优质服务提升患医院：紧扣时间节点，优化服务流程提高患者手术医院：缩短门诊患者等候时长、改善就医医院：“互联网+医疗健康”改善就医体验医院：构建“五位一体”预约诊疗服务医院：“”赋能日间手术，提升就医获得医院：发挥中医特色护理，用心护理、用医院：血液透析中心多措并举，持续改善肾病患者就医体验提交今年8月，省卫生健康委、省中医药局联合印发《广东省改善就医感受提升患者体验主题活动方案（-年）》（以下简称《方案》），聚焦提升患者诊前体验、门诊体验、急诊急救体验、住院体验和诊后体验，以及改善贯穿医疗服务全程的基础性、支撑性工作等六个方面21项任务，切实改善人民群众看病就医感受，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。为推动《方案》落地见效，近期省卫生健康委面向全省医疗机构征集改善就医感受、提升患者体验的典型案例，共征集了个案例，经组织专家遴选，选出19个典型案例，旨在向全省医疗机构进行宣传推广。省卫健委有关负责人说，广东力争用3年的时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。“医疗服务无止境，医院能学习借鉴这些好的做法，结合本院特点推出各项便民惠民举措，不断提升患者就医体验，让患者感受到温暖关怀，减轻患者痛苦。”该负责人说。■案例简介医院开展39个病区一站式结算，从“病区结算准时准点、足不出户”推广至“自助结算随时随地、一键办理”，改变了患者需去窗口排队结账的传统模式，切实做到让患者少跑腿，免去窗口排队等候之苦，给出院患者带来更便利。广东省妇幼保健院建设集就医服务、智慧医疗、健康宣教为一体的“粤妇幼”新媒体移动就医平台，创新开通儿童发热视频问诊，安排急诊医生24小时排班，全天接诊，实时问诊。医院肿瘤大科立足中医镇痛思维及国际癌痛管理前言，首创“三精（精准、精益、精细）”镇痛理念，最大限度降低肿瘤患者疼痛和不良反应，实现了癌痛患者身无疼痛、心无牵挂、灵无恐惧、人有尊严的目标。医院建立32个互联网MDT（多学科综合治疗）病种团队，近一年完成线上MDT例。建设以线上名医问诊、慢病续方、线上入院申请登记为代表的线上线下一体化就诊模式，提供以智能导医、智能AI问诊、复诊预约/提醒、自助检验检查开单、智能导航为代表的智能全流程健康自助服务。医院推行“全院一张床”管理理念，形成有入院办理、医保联网、床位调配、全周期病区管理、住院预约、医联体双向转诊住院服务等功能的特色化“入院一站式服务中心”，解决住院一床难求问题，医院资源最大化利用，提升患者就医体验。广州中医院推行“预住院”，即针对病情相对稳定需要住院治疗的患者，在没有空床不能立刻收治的情况下，安排收住虚拟床位，完成主要检查检验项目，准备完毕后尽早安排正式入院。“预住院”可减少住院等候检查时间，缩短住院日，减少住院费用。医院对高龄、伤残无人陪护等老年人提供优先挂号、优先就诊、优先检查和优先取药等“四优”服务；设置老年专用自助机，二楼以上电梯使用较大字体按钮和洪亮提示音，有效解决了老年患者就医难和“智慧鸿沟”问题，受到老年患者一致好评。广州市妇女儿童医疗中心运用互联网+医院，率先实施手机智能就诊、预约挂号、收费、看检验结果、智能分诊等，明显缩医院等候的时间，解决了病人挂号、缴费、报到“三长一短”等问题，病人在非急诊全面预约后比全预约前节省了72.35分钟，改善了病人的就医感受，医院管理水平。医院开展社工人文服务，将儿童的语言——游戏融入治疗环节，利用医疗器材开发手工游戏、根据医疗程序设计医疗游戏、通过环境改造将真实医疗场景游戏化，开发面向重症儿童的融合医疗游戏，引导儿童积极应对治疗，树立他们战胜疾病的信心。华中医院实施“先诊治、后缴费”的“信用+就医”模式，医院对接医保系统由后台静默结算，非医保统筹部分使用信用额度进行结算。医院粤东地区首家“互联网+民生”服务模式实现线上、自助机、人工窗口多渠医院，通过上线陪护工管理平台，开通门诊
